Gut zu wissen.

Aus versicherungstechnischen Gründen können wir nur an Firmen im Film- und Fotobereich vermieten.
Wir bieten unsere Dienste Filmproduktionsfirmen, freiberuflichen Kameraleuten, Tontechnikern und allen anderen professionellen Content-Produzenten an, sofern sie für die Bedienung der Geräte qualifiziert sind.

An Privatpersonen können wir leider kein Equipment vermieten.

Filmstudierende sind von dieser Regel ausgenommen. Wenn du Film studierst, kontaktiere uns bitte ein paar Tage vor deiner Anmietung, damit wir über Rabatte sprechen können.

Alle Preise auf unserer Website sind Tagesmietpreise. Berechnet werden jedoch nur deine Drehtage – also die Tage, an denen du das Equipment tatsächlich einsetzt.

Ein Beispiel: Du holst dein Equipment am Freitag ab, drehst am Samstag und bringst es am Montag zurück. Dann berechnen wir dir nur einen Drehtag.

Wie viele Drehtage du hast, gibst du bei der Online-Buchung direkt im Kalender unter „Anzahl meiner Drehtage“ an. Bei längeren Mietzeiträumen mit wenigen Drehtagen stimmen wir das gerne mit dir ab.

Mietfahrzeuge werden im 24-Stunden-Takt abgerechnet.

Für mehrtägige Anmietungen gewähren wir gerne einen Rabatt. Planst du eine Langzeitmiete, kontaktiere uns bitte – wir erstellen dir ein individuelles Angebot.

Wir freuen uns, dein Projekt ab einem Bestellwert von 100 EUR zu betreuen. 

Ja, auf jeden Fall! Wir bieten sogar einen Sofortrabatt von 10% auf deine Bestellung an, wenn du sie über unseren Web-Service tätigst. Sobald wir diese erhalten haben, wird einer unserer Spezialisten für den Verleih die Bestellung überprüfen, um sicherzugehen, dass alles in Ordnung ist.

Sobald das erledigt ist, erhältst du ein schriftliches Angebot per E-Mail. Wenn du die Bestellung bestätigt hast, ist alles unter Dach und Fach und das Equipment ist fix für dich reserviert. 

Jede Online-Buchung wird von uns geprüft und dein Equipment gewissenhaft vorbereitet. Dafür benötigen wir nach deiner Buchung 1 Stunde Vorlaufzeit innerhalb unserer Öffnungszeiten (Mo - Fr 9:00 - 17:00).

• Online-Buchung bis 15:00 Uhr: Abholung noch am selben Tag ab 16:00 Uhr möglich.
• Online-Buchung zwischen 15:00 und 16:00 Uhr: Wir bereiten dein Equipment noch am selben Tag vor. Abholung am nächsten Öffnungstag ab 9:00 Uhr.
• Online-Buchung nach 16:00 Uhr, am Wochenende oder an Feiertagen: Abholung am nächsten Öffnungstag ab 10:00 Uhr.

Bei der Online-Buchung zeigt dir der Kalender automatisch die früheste mögliche Abholzeit. Frühere Uhrzeiten sind nicht wählbar.

Du brauchst dein Equipment dringender? Ruf uns unter +43 1 22 760 22 an oder schick uns eine E-Mail mit dem Betreff „Dringend“ an [email protected] – wir schauen gerne, was sich machen lässt.

Gerne organisieren wir eine Lieferung durch einen unserer Logistikpartner.

Innerhalb Wiens bieten wir die Lieferung per Botendienst Standard (4 Std. Zeitfenster) oder Botendienst Express (1 Std. Zeitfenster) an.

Du kannst dein Equipment auch gerne von deinem eigenen Boten abholen und zurückbringen lassen. Wähle dafür bei der Online-Buchung unter „Meine Versandoptionen“ die Option „Ich schicke meinen eigenen Boten“ aus, damit wir Bescheid wissen.

Unser eigener EQC Lieferservice bringt dir im Großraum Wien jedes Produkt aus unserem Verleihsortiment, auch sperriges Equipment wie zum Beispiel Lichtstative. Auf Wunsch liefern wir auch außerhalb unserer Öffnungszeiten.

Produkte, die mit  Versand möglich gekennzeichnet sind, können österreichweit und nach Deutschland über unseren Versandservice versendet werden. Bitte beachte, dass aufgrund der Vorlaufzeit und des Transportweges zusätzliche Miettage berechnet werden können.

Paketsendungen stellen wir ausschließlich an Geschäftsadressen zu. Bitte sorge dafür, dass die Sendung während der Geschäftszeiten persönlich angenommen werden kann.

Deinen gewünschten Versand wählst du bei der Online-Buchung direkt im Kalender unter „Meine Versandoptionen“ aus. Liefer- und Abholadresse, Ansprechpartner vor Ort und Telefonnummer gibst du dann im letzten Schritt deiner Buchung an. Du kannst uns deinen Versandwunsch aber auch gerne in deiner Anfrage per E-Mail mitteilen.

Die jeweiligen Preise für den Versandservice teilen wir dir im Rahmen der Angebotserstellung nach erfolgter Buchungsanfrage mit.

Hinweis: Wenn du zum ersten Mal bei uns mietest, stehen dir alle Liefer- und Versandoptionen nach Prüfung deiner Firmenunterlagen zur Verfügung. Der gesamte Mietbetrag ist in diesem Fall vorab per Überweisung oder Payment-Link zu begleichen. Alle Informationen dazu erhältst du von uns per E-Mail.

Da viele unserer Kunden über eigene Akkus und Speicherkarten verfügen, haben wir uns entschlossen, das Zubehör getrennt anzubieten.

Das ermöglicht nicht nur einen besseren und transparenten Preis, sondern bietet dir größtmögliche Flexibilität, um die optimale Wahl bei Stromversorgung und Speicherkartengröße für dein Projekt zu finden.

Unter den jeweiligen Produkten findest du von uns empfohlenes Zubehör, das du ganz einfach zu deiner Buchung hinzufügen kannst.

Beim Check-Out deines Buchungsvorganges findest du ein Feld, in dem du besondere Wünsche oder Fragen eintragen kannst. Wir versuchen, jeden Wunsch zu berücksichtigen und deine Fragen so gut wie möglich zu beantworten.

Wenn du bei deiner Bestellung etwas vergessen hast, schreib uns bitte eine kurze Nachricht und wir ändern deine Bestellung oder ergänzen gerne das fehlende Equipment.

Wenn das Equipment nicht schon für andere Kunden reserviert ist, kannst du die Mietdauer problemlos verlängern. Melde dich bitte frühzeitig, damit wir die Verfügbarkeit prüfen können.

Nach vorheriger Terminvereinbarung bzw. Absprache kannst du das gewünschte Equipment bei uns vor Ort testen, um sicherzugehen, dass du die richtige Wahl getroffen hast bzw. dein geplantes Setup so funktioniert, wie du es dir vorstellst. Unser Team steht dir dabei gerne beratend zur Seite.

Wenn du erstmalig Equipment vom EQC abholst, benötigen wir einen Lichtbildausweis, um deine persönlichen Daten zu bestätigen. 

Bei österreichischer Staatsbürgerschaft genügt ein Führerschein. Für Staatsangehörige anderer EU-Staaten ist ein Personalausweis oder Reisepass nötig, für Personen aus Drittstaaten ein gültiger Reisepass.

Mit unserem 24/7 Service kannst du dein Equipment auch außerhalb unserer Öffnungszeiten abholen oder zurückgeben.

Dafür steht dir unsere Schleuse zur Verfügung: ein abgesicherter Raum mit eigenem Zugang, in dem dein Equipment für dich bereitsteht und in dem du es nach deinem Dreh wieder abstellst.

Wähle den 24/7 Service bei der Online-Buchung direkt im Kalender aus und gib an, ob du ihn für die Abholung, die Rückgabe oder für beides nutzen möchtest. Du erhältst dann per E-Mail eine detaillierte Anleitung sowie deinen persönlichen Zugangscode.

Eine Rückgabe über den 24/7 Service ist möglich, wenn:

• du den 24/7 Service bei deiner Buchung ausgewählt hast, damit wir deinen Zugangscode erstellen können
• die Rechnung bei der Abholung bezahlt wurde, es sei denn, du hast mit uns eine Debitorenvereinbarung

Eine Abholung über den 24/7 Service ist möglich, wenn:

• du den 24/7 Service bei deiner Buchung ausgewählt hast, damit wir deinen Zugangscode erstellen können
• du schon einmal persönlich bei uns warst
• du mit uns eine Debitorenvereinbarung hast (also bei uns auf Rechnung bezahlst)

Bitte prüfe dein Equipment gleich bei der Abholung auf Funktion und Vollständigkeit. Sollte etwas nicht in Ordnung sein, schick uns bitte noch vor Ort ein Foto mit kurzer Beschreibung an [email protected] oder per WhatsApp an +43 1 22 760 22. In dringenden Fällen erreichst du uns rund um die Uhr über unsere Notfall-Hotline +43 1 22 760 22 555.

Bitte beachte, dass wir zur Kontrolle der Vorgänge und zu deiner Sicherheit Videoüberwachung einsetzen. Mit der Nutzung des 24/7 Service erklärst du dich damit einverstanden, dass deine personenbezogenen Daten zu diesem Zweck erfasst und gespeichert werden.

Bitte informiere uns unbedingt, falls sich die Rückgabe verzögert. Bei verspäteter Rückgabe können zusätzliche Kosten anfallen, abhängig von der Dauer der Verzögerung.

Die Bezahlung auf Rechnung ist für Unternehmen mit Sitz in Österreich möglich. Unternehmen mit Sitz im Ausland können vorab überweisen oder erhalten einen Link, um die Bezahlung vor der Abholung mittels Kreditkarte online durchzuführen. 

Budgets können manchmal eng geschnürt sein. Daher sind wir gerne bereit, über Nachlässe zu verhandeln. Aktuell bieten wir die folgenden Sofortrabatte an:

• 15% auf Projekte von Filmstudierenden (es wird ein gültiger Studentenausweis benötigt)
• 10% auf alle Bestellungen über unsere Web-Services
• Bei einem Verleih von mehreren Tagen sind wir gerne bereit, einen individuellen Rabatt zu vereinbaren

Kontaktiere uns bitte bei Dreharbeiten an nichtkommerziellen Projekten oder Arbeiten für NGOs — wir klären dann, welche zusätzlichen Vergünstigungen möglich sind. Wir werden uns bemühen, die bestmögliche Lösung für dein Projekt zu finden.

In der Regel verlangen wir keine Kaution.

Wir bieten ein umfassendes Versicherungspaket auf alle Bestellungen an. Die Kosten dafür betragen 7% des Mietpreises und werden dir beim Angebot separat ausgewiesen. Dabei werden alle Schäden, abzüglich 500 EUR Selbstbehalt pro Schaden, abgedeckt. Bei Verlust oder Diebstahl von Equipment beträgt der Selbstbehalt 25% vom Neupreis der Ausrüstung, maximal aber 7500 EUR. Diese Versicherungspolizze deckt Produktionen innerhalb von Österreich ab.

Gib uns bitte bei der Abholung Bescheid, wenn du eine weltweit wirksame Versicherung benötigst. Weitere Infos zur Versicherung und den gesetzlichen Richtlinien findest du in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wenn du an einem großen Projekt arbeitest oder selbst eine Versicherung besitzt, die extern gemietete Ausrüstung abdeckt, kann diese Gebühr erlassen werden. Wenn du deine eigene Versicherung nutzen möchtest, informiere uns bitte bis spätestens zwei Werktage vor Beginn des Mietzeitraums per E-Mail mit einer eingescannten Kopie der Versicherungspolizze, damit wir diese prüfen können.

Jedem Mietvorgang folgt eine sorgfältige Überprüfung auf Funktion und Vollständigkeit durch unser geschultes Personal.

Falls es dennoch zu einem Ausfall kommt oder etwas beschädigt wird, melde dich bitte sofort bei uns. Gemeinsam klären wir die nächsten Schritte und sorgen, falls nötig, für entsprechenden Ersatz.

Sollte dies außerhalb unserer Geschäftszeiten passieren, wähle bitte unsere 24-Stunden-Notfall-Hotline unter: +43 1 22 760 22 555.

Wir haben von Montag bis Freitag von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr geöffnet. Am Wochenende und an Feiertagen sind wir je nach Verfügbarkeit auf Anfrage für dich da.

Du kannst uns sehr gerne eine Bewertung auf Google unter folgendem Link hinterlassen: https://eqc.at/thankyou

Falls du uns dein Feedback ganz anonym mitteilen möchtest, benutze bitte unser folgendes Online-Formular: https://equipment.cafe/feedback/

Selten ist uns eine Entscheidung so leicht gefallen wie die Namensgebung unseres Filmgeräteverleihs.

Seit 2017 bietet das equipment.cafe neben tausenden Mietprodukten einen offenen Raum zum Ideenaustausch und – wer hätte es gedacht – einen ausgezeichneten Kaffee 🙂

Auch wenn mal keine unmittelbare Equipmentmiete ansteht — komm gerne bei uns vorbei und überzeuge dich bei einem köstlichen Illy-Kaffee von unserem positiv geladenen „Open Space“.

Wir freuen uns, gemeinsam mit dir Projekte zu besprechen, fachzusimpeln oder einfach nur Ideen auszutauschen.